Описание:
В Яндекс 360 входят сервисы для удалённой работы. Например, Почта — для переписки, Диск — для хранения общих файлов и Календарь — для встреч. Чтобы клиенты использовали все возможности сервиса и каждый мог обратиться за помощью, специалисты службы поддержки всегда на связи: в чате или по почте.
Что нужно делать:
- отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
- консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и то, как работает Яндекс 360;
- помогать клиентам решать технические проблемы;
- передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы они улучшали сервисы.
Мы ждём, что вы:
- имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
- можете читать языки JavaScript и HTML;
- грамотно пишете по-русски; умеете работать с большим объёмом информации;
- чётко и структурированно излагаете мысли;
- готовы учиться (опыт работы не обязателен);
- умеете работать самостоятельно и в команде;
- не устаете от однообразных задач.
Условия:
- работа из дома; полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
- гибкий график: 5-дневная рабочая неделя, плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально;
- сдельная оплата;
- удалённое оплачиваемое обучение.