Описание:
Обязанности:
Сопровождение систем дистанционного банковского обслуживания:
- продуктовая поддержка пользователей и клиентов Банка на уровне второй линии: консультации пользователей, разбор инцидентов, предложение вариантов устранения причин и последствий инцидентов,
- менеджмент, участие в проектах интеграции АБС ЦФТ-Банк, систем ДБО с внешними системами,
- анализ, составление и описание требований к продуктовым сервисам по задачам их модификации, оптимизации, изменения,
- взаимодействие с бизнес-владельцами, руководством, поставщиками и IT-подразделениями в рамках проектов и задач продуктовой поддержки,
- разработка нормативной (приказы и распоряжения в рамках проектов) и внутренней документации подразделения (планы работ, инструкции)
Требования:
- Высшее техническое (IT) образование
- Опыт сопровождения сервисов дистанционного обслуживания.
- Опыт участия в проектах интеграции внешних систем с АБС: процессинг, ДБО, CRM, front/middle-офис, корп. хранилище, системы внешнего контроля и fraud-мониторинга
- Базовые знания языков программирования, СУБД MS SQL, Oracle
Условия:
Рассмотрим также кандидатов из других городов с возможностью работать удаленно.
- Крупное по численности IT -подразделение.
- Стабильная заработная плата с выплатой два раза в месяц.
- Программа ДМС,включая стоматологию.
- Специальные акции от компаний -партнеров и корпоративные скидки.
- Льготные условия кредитования для сотрудников,
- Профессиональное развитие: тренинги и курсы.