Вход
>
rss vk.com rss

Key Account Manager IT

frontends.work ✎
199500 - 300000 рубль
просмотры1
15:33 13.06.2024
Описание:

Вакансия открыта в ООО КИТ (Аккредитованная ИТ-компания, входящая в ТПХ РУСКЛИМАТ ).

ООО КИТ СЕГОДНЯ:

  • 250+ высококвалифицированных ИТ-специалистов с головным офисом в Москве и присутствием в 26 городах России во всех часовых поясах.
  • 6 центров обработки данных, более 800 виртуальных серверов, более 8000 единиц ИТ-оборудования на поддержке.
  • Уникальные компетенции в бизнес-процессах торгово-промышленного комплекса: WMS, ERP, CRM, MES, BI, НСИ, MDM, IOT, ITSM.
  • 80 000+ обращений в год, 250+ ИТ-услуг, 50+ бизнес-приложений, 160+ проектов высокой сложности.
  • Современный технологический стек: PHP, GO, Kotlin, Vue.js, angular, Mysql, postgresql, Bitrix, Laravel, 1С.

СОТРУДНИКИ - залог нашего успеха. Мы создали все условия для профессионального и личностного развития. Приглашаем Вас стать частью дружной и динамичной команды.

Обязанности:

Цель: Обеспечить интересы ключевого заказчика (КЗ) в получении и потреблении корпоративных ИТ-услуг и ресурсов.

На стороне заказчика:

  • Выявлять и анализировать потребности КЗ в ИТ-обеспечении в т.ч. с учетом планов развития КЗ;
  • Консультировать КЗ по вопросам использования ИТ, продуктов и решений в целях развития бизнеса или повышения его эффективности;
  • Собирать предложения и инициативы, направленные на развитие бизнеса и достижение бизнес-целей КЗ;
  • Совместно с ДИТ планировать и организовывать активности и ресурсы для удовлетворения потребностей и запросов. Формировать кросс-функциональные команды из сотрудников КЗ и подразделений ДИТ;
  • Самостоятельно или совместно с ДИТ анализировать рынок ИТ-решений и продуктов, необходимых для удовлетворения сформированных потребностей КЗ;
  • Выстраивать сервисно-ориентированные партнерские отношения с КЗ, в которых ИТ-функция помогает достигать бизнес-результатов;
  • Проводить переговоры по согласованию условий предоставления портфеля ИТ-услуг и ресурсов или по их пересмотру;
  • Анализировать и контролировать показатели предоставляемого портфеля ИТ-услуг и реализуемого портфеля ИТ-проектов;
  • Представлять интересы КЗ в роли заказчика совместно с представителями бизнеса, участвовать в приемке результатов оказанных услуг или выполненных проектов;
  • Проводить регулярные встречи с ЛПР, внутренними заказчиками и ключевыми пользователями для подведения итогов и анализа результатов ИТ-функции за период;
  • Сопровождать процессы подготовки, согласовании и внедрения нормативных документов в зоне ответственности;
  • Оперативно реагировать на жалобы и разрешать претензии;
  • Организовывать мероприятия, направленные на развитие пользовательского опыта;
  • Выполнять отдельные сложные поручения в зоне ответственности, которые не могут быть реализованы в рамках типовых процессов.

На стороне ДИТ

  • Организовывать или участвовать в планировании ИТ-бюджета КЗ, обеспечивать его согласование и утверждение;
  • Осуществлять совместный контроль за исполнением бюджета, обеспечивать эффективное расходование средств бюджета;
  • Формировать предложения по изменениям процессов организации КЗ и процессов предоставления ИТ-услуг;
  • Формировать предложения по внедрению показателей эффективности ИТ-функции, направленных на повышение эффективности процессов представления и выполнения ИТ-услуг;
  • Контролировать соблюдение интересов КЗ в рамках проектной и сервисной деятельности в ДИТ;
  • Анализировать и планировать активности по развитию ИС, услуг и других видов ИТ-обеспечения в интересах КЗ;
  • Обеспечивать исполнение регламентов, правил ведения деятельности, контролировать внутреннюю отчетность.

Требования:

  • Работа на аналогичной позиции в среднем крупном ИТ-интеграторе, в вендоре ИТ-решений;
  • Управленческий опыт в сфере ИТ от 5 лет;
  • Опыт организации групповых коммуникаций, фасилитаци и ведения переговоров с первыми лицами компаний;
  • Развитые управленческие навыки;
  • Развитые навыки ведения переговоров;
  • Навыки проведения презентаций;
  • Навыки управления сервисными контрактами, понимание ценообразования ИТ-услуг и проектов;
  • Знания экономических, юридических, бухгалтерских аспектов ведения бизнеса КЗ;
  • Знание о ключевых бизнес-процессах в торговых территориально распределенных сетях;
  • Базовые знания в юриспруденции, умение вести договорную работу;
  • Навыки В2В продаж ИТ-услуг или решений в полном цикле. Навыки работы с возражениями;
  • Навыки кризис-менеджера или практический опыт работы в условиях неопределенности;
  • Знание базового функционала ключевых информационных систем, обеспечивающих работу бизнеса (ERP, CRM).

Личностные (поведенческие) компетенции:

  • Нацеленность на результат, умение сочетать напористость и такт;
  • Умение выстраивать долгосрочное сотрудничество, используя стратегию Win-Win;
  • Умение расположить к себе собеседника, коммуникабельность;
  • Клиентоориентированность;
  • Аналитические способности;
  • Постоянный интерес в саморазвитии, расширении компетенции в ИТ-сфере;
  • Грамотная и культурная речь;
  • Навыки письменных коммуникаций.

Условия:

  • Официальный статус ИТ компании;

  • Сложные задачи, требующие максимального погружения и концентрации;

  • Обучение за счет компании;

  • Собственный офис: м. Водный стадион (15 минут пешком);
  • График 5/2, с 09.00 до 18.00. или с 10.00 до 19.00. Гибридный формат работы;
  • Оформление по ТК РФ (с первого дня работы), оплачиваемый отпуск, больничный;
  • Достойный уровень дохода (оклад и бонус по результатам работы, обсуждается с успешным кандидатом). Заработная плата вся белая;
  • Корпоративная поликлиника, кафе на территории офиса;
  • Скидки на продукцию компании;
  • Стиль в одежде Вы выбираете сами;
  • Возможность карьерного и профессионального роста в крупной стабильной компании.
Отклик
Отклик отправлен
Откликаться могут только исполнители