Описание:
Компания Курьер Сервис Экспресс , одна из крупнейших логистических компаний в России, приглашает кандидата на вакансию СRM маркетолог.
Обязанности:
CRM-маркетинг:
- Анализ и сегментация контактных баз лидов и клиентов по воронкам продаж;
- Обеспечение чистоты данных для релевантных взаимодействий;
- Анализ эффективности маркетинговых кампаний: определение оптимальных временных интервалов для рассылок, отслеживание вовлеченности, лояльности аудитории и оттока клиентов;
- Настройка автоматических цепочек коммуникации для новых лидов и существующих клиентов (welcome, onboarding, reactivation).
Работа с данными:
- Обработка и анализ данных для выявления трендов и закономерностей.
Мониторинг конкурентов:
- Ежедневный анализ тарифов конкурентов и их изменений;
- Подготовка сравнительных отчетов и презентационных материалов.
Анализ тарифов:
- Ежемесячное составление отчетов о произошедших изменениях тарифов;
- Разработка рекомендаций для руководства по корректировке тарифной политики;
- Автоматизация процессов анализа и мониторинга тарифов.
Подготовка отчетности:
- Создание аналитических отчетов и визуализация данных;
- Формирование презентаций с рекомендациями для руководства;
- Поддержка актуальности данных в базах и таблицах;
- Работа с платформой управления данными (CDP);
- Построение системы регулярных взаимодействий с B2B-сегментом (ЛПР и пользователи личного кабинета) для их реактивации и снижения оттока.
Требования:
- Успешный опыт реализации CRM-стратегий;
- Подтверждённый опыт построения клиентских баз, CRM-маркетинга и внедрения CDP-платформ с нуля обязателен;
- Отличное понимание стека Bitrix + (Unisender/Sendpulse/Sendsay);
- Опыт работы с e-mail, push, SMS, сервисами автоматизации;
- Принятие решений на основе метрик;
- Уверенное владение функциями Excel: ИНДЕКС, ВПР, ПОИСКПОЗ, сводные таблицы;
- Умение работать с большими объемами данных, выявлять закономерности и делать выводы;
- Понимание принципов анализа данных и их интерпретации;
- Опыт обработки и анализа больших массивов информации;
- Огромным плюсом будет опыт из логистических компаний.
Условия:
- Работа в ведущей логистической компании России;
- Офис расположен рядом с метро Технопарк, 3 минуты пешком;
- Достойный уровень заработной платы обсуждается индивидуально с финалистами;
- График работы: 5 дней в неделю с 09/10 до 18/19;
- Официальное трудоустройство первого дня;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Программа Приведи друга бонус 15 000 рублей за каждого успешного кандидата.